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固安联社多措并举提升金融服务水平
时间:2018/12/28 17:20:17  来源:固安联社  作者:纪瑞强、高帆   点击:1117

    固安联社怀揣竭诚为“三农”服务的拳拳真心,不断加强业务规范,努力提高员工素质,持续优化服务环境,大力开展金融宣传活动,多措并举提高金融服务水平。

    加强业务规范。一是加强“反洗钱”知识学习。利用晨会和业余时间深入学习“反洗钱”知识,选派优秀员工参加知识竞赛,同时开展宣传活动,提示公众警惕洗钱风险,努力构建和谐?#35856;?#31209;序。二是加强信贷业务合规操作。按照省联社《关于开展贷款合规风险全面排查清理工作的通知》要求严密组织,对贷款客户资料进行全面排查,清除风险隐患,严防操作风险及道德风险。三是加强客户信息规范。为完善客户信息,保证业务正常办理,该社积极寻找未规范信息的客户,在业务办理过程中,向客户宣传规范信息的作用,扩大宣传范围,加快工作进度。

    提高员工素?#30465;?#19968;是加强作风建设。为深入落实全面从严治?#24120;?#35813;社加强管理,全体员工认真学习贯彻相关文件精神和违规案例,坚决防止“四风”问题隐形变异。二是重点培养新员工。组织新员工积极参加业务技能提高班,提高点钞、传票翻打、小键盘录入、汉字录入?#20154;?#24179;,同时参加柜面业务风险防范培训,增强防范风险意识。三是营造良好氛围。该联社采取?#27927;?#26032;举措,营造?#21462;?#23398;、赶、帮、超的良好氛围,老员工在对新员工的业务指导中得到自我提高,达到互相促进、共同进步的目的。

    优化服务环境。一是强化安防工作,确保安全稳定。在日常工作中,通过日常排查、学习、演练,加强员工安全防范意识和案件防控能力,确保安全稳定运营。二是加强卫生管理,美化服务环境。为改善工作环境,组织员工进行大清扫,对营业厅、后院进行清扫、整理,同时划?#27835;?#29983;责任区明确专人负责,加强日常管理。三是及时修理维护,提升服务形象。对门前损?#24503;?#38754;进行?#19981;?#20026;客户提供便利;对门楣进行修整,提升整理形象?#24739;?#26102;上报检修填单机、网银体验机等电子设备,确保正常运行,不拖延客户时间,为客户提供更加便捷的金融服务环境。

    加强金融宣传。该联社把金融宣传活动作为履行社会责任的重要举措,不定期深入集?#23567;?#26449;街、校园开展“反假币”“反宣币”“反洗钱”“防范非法集资”“预防电信诈骗”等金融宣传活动,不仅丰富了公众的金融常识,更拉近了农信社与客户的距离,?#26500;?#23433;联社“扎根农村、服务三农”的宗旨得到贯彻落实。

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