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涉县农商银行开展现金志愿者服务
时间:2018/12/12 11:45:36  来源:涉县农商银行  作者:李焕娣、郝王燕   点击:976

    近日,涉县农商银行以志愿者服务活动形式,为社会民众开展零币兑换、残币兑换、硬币回笼?#35748;?#37329;服务,将零难度兑换残?#19994;?ldquo;春风”吹到了千家万户。

    布放网格化管理公示牌,“免费兑换残币”信息全覆盖。为给客户提供优良的现金服务,满足公众合理的零币、残币兑换需求,该行秉着“不忘初心、服务三农”的宗旨,在全县308个行政村布放了免费兑换残币网格化管理公示牌,全面公示残币兑换网点信息、电话、地址及服务内容,确保全县零残币兑换工作联系不间断、服务无障碍。

    举办志愿者服务活动,走商串户为民众兑换零残币。组织员工组成志愿者小分队,在新世纪广场周围为客户免费办理零钞兑换和残损币兑换业务。现场中,志愿者还耐心解答了群众最为关心的假币鉴别、零残币兑换、防范金融诈骗?#20219;?#39064;,普及了金融知识。部?#31181;?#24895;者员工组成流动宣传队到县城、乡镇内小商店、小超?#23567;?#21830;业街、集会等人流密集且现金流动较多的地方流动兑换,实实在在为客户解决残币无法流通的烦心事。活动共兑换零币12000元,残币99.5元,发放宣传折页1500份。

    开展学习培训,提升兑换工作专业性。为提高柜员对残损币兑换工作的认识,该行组织现金临柜人员专门进行残损币兑换业务培训,并要求各网点?#25165;?#19987;人专柜负责辖内残损币兑换工作,同时在柜台显要位置公示残币兑换?#31471;?#30005;话,畅通客户监督、举报渠道,?#34892;?#25552;升服务质量与效?#30465;?/p>

    截至目前,该行共收回残币182.5万元,为提高流通中人民?#19994;?#27905;净度、营造良好的人民币使用环境起到了积极的促进作用。

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